A empresária Maria Clara, natural do Piauí, compartilhou em entrevista ao GP1 Podcast a angustiante experiência de um assalto ocorrido em São Paulo, durante uma viagem a trabalho. Apenas 30 minutos após o roubo de seu celular, os criminosos conseguiram acessar sua conta bancária.
Durante o incidente, Maria Clara estava parada em um semáforo e utilizava o celular para responder a clientes e atualizar informações sobre sua loja de roupas localizada no Piauí. Em um momento de distração, criminosos quebraram o vidro de seu carro e levaram o aparelho, que estava desbloqueado.
“Foi muito rápido, foi uma ação muito, muito rápida e desesperadora”, relatou a empresária.
Assim que percebeu o que havia acontecido, ela rapidamente contatou sua mãe, pedindo ajuda para bloquear suas contas bancárias. No entanto, quando a mãe tentou fazer isso, já era tarde. Os criminosos haviam acessado os aplicativos bancários e começado a retirar dinheiro.
“Não deu tempo de correr atrás dos bancos para bloquear. Fomos à operadora em São Paulo, mas eles não conseguiam ajudar devido ao DDD diferente”, explicou Maria Clara, que também criticou a falta de agilidade no atendimento da operadora de telefonia.
A empresária mencionou que essa demora contribuiu para que os assaltantes mantivessem o acesso tanto ao celular quanto às contas bancárias relacionadas a ele. “Foi muito burocrática essa questão também. Acredito que houve uma falha significativa nesse processo”, concluiu.
Experiência Impactante e Falhas no Atendimento
Maria Clara enfatizou o impacto emocional do ocorrido, descrevendo a situação como “muito forte”. O assalto e a subsequente invasão de sua conta bancária deixaram marcas profundas, não apenas pelo susto, mas também pela sensação de vulnerabilidade.
O relato serve como um alerta para os cuidados que os usuários devem ter com seus dispositivos e informações bancárias, especialmente em grandes cidades, onde a criminalidade pode agir de forma rápida e eficiente.
Fonte: GP1
